Service per incident voor uw producten is beschikbaar voor HP klanten ter ondersteuning tijdens productiepiekperioden. Deze service is bedoeld voor bedrijfskritische momenten, zoals aangevraagd door de klant, waarbij een gecertificeerd HP technicus op locatie is tijdens seizoenspieken. De speciale onsite support is beschikbaar voor een bepaalde periode, zoals door de klant aangevraagd, bijvoorbeeld het weekend, een week of een maand.
Product features
- Zorg voor de snelste respons
Snelle toegang tot een gecertificeerde HP technicus speciaal voor uw locatie als uw machine moet worden gerepareerd. - Gespecificeerde periode
Beschikbaar tijdens een door de klant geselecteerde specifieke periode. Beschikbaar gedurende een weekend, week of maand. - Onsite uptime onderdelenkit
Het is het raadzaam om vóór aanschaf van deze service te beschikken over een Onsite uptime onderdelenkit. Dan heeft u niet alleen een HP expert, maar ook de meest gangbare vervangende onderdelen bij de hand.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Onsite technische assistentie
Plaats van service
Onsite
Garantiedekking
Garantie-onafhankelijk
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Servicemethode
Onsite reparatie
Aanvullende informatie
Dedicated Customer Support Engineer
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode (maanden)
6