Vermijd storingen door te kiezen voor onze snelste ondersteuning. Deze omvat AI-gestuurde waarschuwingen, voorrang bij contact met experts op afstand en reparaties op locatie.
[1]Product features
- Beperk downtime met onze snelste responstijd
Verhoog uw productiviteit met de voorspellende detectie van problemen en waarschuwingen aan de gebruiker. Ontdek snel de nodige reparaties en vervangingen, zodat uw medewerkers ongestoord kunnen doorwerken. - Los apparaatproblemen van gebruikers snel op
Reparaties verlopen vlotter dankzij de geautomatiseerde case-aanmaak. Bij een probleem wordt automatisch een case geopend, zodat IT een reparatie kan inplannen op een moment dat het de eindgebruiker schikt. - Voorkeurstoegang tot onderdelen en HP onderhoudsexperts
Snel contact met support. Laat een supportexpert u terugbellen tijdens kantooruren, chat na werktijd, en profiteer van voorrang op onderdelen, in de wachtrij en bij service op locatie.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
AI-gestuurde inzichten met reparatie op locatie/voorkeurstoegang
Plaats van service
Remote en onsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
7 dagen per week – 24 uur
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Voorspellende ondersteuning met voorkeurstoegang
Extra ondersteuningsmogelijkheid
Behoud van defecte media; Dekking op reis
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode (maanden)
48