Los eventuele printproblemen snel op doordat u als eerste wordt geholpen door HP supportexperts en snel over vervangende onderdelen en optionele statusinzichten beschikt. Hierdoor minimaliseert u downtime en werkt u een stuk productiever.
Product features
- Minimaliseer downtime met een snelle diagnose van het probleem
Met optionele inzichten in de apparaatstatus kunnen HP specialisten op afstand problemen snel in kaart brengen en downtime verminderen - Verbeterd beheer op afstand
Dankzij een cloudverbinding hebt u altijd toegang tot de telemetriedata van uw printers, waardoor u problemen snel herkent en alles soepel blijft draaien. - Voorkeurstoegang tot onderdelen en HP onderhoudsexperts
Laat een supportexpert u terugbellen tijdens kantooruren, chat na werktijd, en profiteer van voorrang op onderdelen, in de wachtrij en bij service op locatie.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Onsite reparatie met voorkeurstoegang
Plaats van service
Remote en onsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Onsite en voorspellende ondersteuning
Extra ondersteuningsmogelijkheid
Behoud van defecte media
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode (maanden)
36