Beperk onderbrekingen met HP Premium+ Support, een slimme service die waarschuwt bij mogelijke problemen met apparaten met behulp van voorspellende inzichten op basis van AI, automatisering en proactieve 24/7 ondersteuning voor onze snelste diagnose en reparatie, waar het werk ook gebeurt.
[1,2]Product features
- Snelle responstijden
Optimaliseer de uptime door gebruik te maken van voorspellende analyses en proactieve inzichten, mogelijk gemaakt door het Workforce Experience platform. Met een vinger aan de pols van de gezondheid van het HP apparaat van elke werknemer, kan IT sneller noodzakelijke reparaties en vervangingen identificeren.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
AI-gestuurde inzichten met reparatie op locatie
Plaats van service
Remote en onsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Onsite en voorspellende ondersteuning
Extra ondersteuningsmogelijkheid
Behoud van defecte media; Dekking op reis; Pc-oplossing
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode
36 maand(en)