Met HP Priority Access Service heeft uw IT helpdeskteam rechtstreeks toegang tot technisch bekwame remote supportagents. De helpdesk heeft minder telefoontijd nodig doordat reparaties efficiënt worden uitgevoerd en problemen dankzij interne diagnoses sneller zijn opgelost. U bent verzekerd van een wereldwijd consistente ervaring in meer dan 60 landen en 20 talen.
[1]Product features
- Rechtstreeks contact tussen uw IT en onze IT
Uw eigen IT-helpdesk krijgt rechtstreeks toegang tot technisch bekwame remote supportagents die met u praten en problemen direct aanpakken. - Wij spreken met uw technici als technici, niet als eindgebruikers
Profiteer van de hulp van een collaboratief IT-team dat uw probleemoplossend vermogen kent en waardeert en dat gebruikmaakt van uw interne diagnoses. - Wij leveren wereldwijd IT-support van topklasse
Uw eigen IT-resources werken efficiënter dankzij online tools waarmee zij snel en gemakkelijk IT-casetickets kunnen openen, volgen en sluiten.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Priority Services
Plaats van service
Ondersteuning op
Garantiedekking
Garantie-onafhankelijk
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Volgende beschikbare agent
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode (maanden)
12