Wanneer u zich niet kunt veroorloven om te wachten tot het apparaat omgeruild is, bent u met HP Hardware Advance Exchange op volgende werkdag snel zo snel mogelijk weer aan de slag. U krijgt technische assistentie op afstand om u te helpen uw problemen op te lossen. Vervolgens sturen wij u zo nodig op de volgende werkdag een vervangend apparaat
[1] en een portvrij adreslabel om uw defecte apparaat terug te sturen.
Product features
- Ontvang een vervangend apparaat op de volgende werkdag
 HP biedt snelle vervanging van defecte apparaten op de volgende dag als het probleem niet op afstand kan worden opgelost.
 Een praktisch, kostenbesparend alternatief voor onsite hardwarereparatie van uw HP product gedurende 5 jaar. HP externe monitor is niet inbegrepen.
 Een beter rendement op uw HP hardwareinvestering en een gerust gevoel. Hoe langer het gekozen serviceplan loopt, des te betrouwbaarder de support die u van HP kunt verwachten.
- HP betaalt de verzendkosten
 HP levert u verpakkingsmateriaal voor het retourneren van uw defecte product en betaalt de verzendkosten.
- Kosteneffectieve, betrouwbare oplossing
 HP Advanced Exchange hardwareservice op de volgende werkdag is een handig en kostenefficiënt alternatief voor onsite support, het biedt snelle, betrouwbare vervanging van in aanmerking komende producten.
                            
Kenmerken
  Soort
  Ophalen & terugbrengen
 
  Servicetype
  Advanced Exchange
 
  Service-uren (hours x days)
  9x5
 
 
Leveranciersinformatie
  Type ondersteuning
  Exchange
 
  Plaats van service
  Offsite
 
  Garantiedekking
  Binnen garantie
 
  Dekkingsgegevens
  Standaard werkdagen – 9 uur
 
  Reactietijd
  Respons op volgende werkdag
 
  Servicemethode
  Snelle vervanging van unit
 
  Type verzorgingspakket
  Electronisch
 
  Logistics options
  Levering en retour defect product door koerier