Dit HP Care Pack verlengt de dekking voor uw HP product na de oorspronkelijke fabrieksgarantie. Het pakket omvat telefonische technische support via een speciale telefoonlijn, remote diagnose en hardwarevervanging tijdens de uitgebreide dekkingsperiode.
Product features
- Gemakkelijke, snelle vervangingsservice
Een permanent vervangend product wordt via een snelle verzendmethode naar uw locatie gezonden (voorwaarden zijn van toepassing).
Moet worden aangeschaft terwijl de standaardgarantie geldig is en biedt drie jaar dekking vanaf de aankoopdatum van de hardware.
Dekt de vervanging van uw HP product plus alle transportkosten. - Gemakkelijk, geen verzendkosten
Geen zorgen over verzendkosten, want die zijn voor ons. - Hulp is voorhanden
Onze deskundige supportspecialisten staan klaar om remote assistentie te verlenen.
Kenmerken
Servicetype
Advanced Exchange
Service-uren (hours x days)
9x5
Telefoon sondersteuning
Ja
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Exchange
Plaats van service
Offsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Snelle vervanging van unit
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode
36 maand(en)
Logistics options
Levering en retour defect product door koerier