Dit HP Care Pack verlengt de dekking voor uw HP product na de oorspronkelijke fabrieksgarantie. Het pakket omvat telefonische technische support via een speciale telefoonlijn, remote diagnose en hardwarevervanging tijdens de uitgebreide dekkingsperiode.
Product features
- Vervangende onderdelen en materialen
Vervanging van uw HP product met standaard verzending en aflevering, maar snellere verzending is tegen meerprijs beschikbaar
Kenmerken
Servicetype
Advanced Exchange
Service-uren (hours x days)
9x5
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Exchange
Plaats van service
Offsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Vervangend product binnen 4-7 werkdagen geleverd
Servicemethode
Standaard vervanging van unit
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode (maanden)
36
Logistics options
Klant verstuurt defect product, koerier levert vervangend product