Beperk onderbrekingen met ondersteuning op afstand en reparaties op locatie, dankzij AI die problemen voorspelt, meldingen verstuurt en processen automatiseert.
[1,2]Product features
- Snelle responstijden
Verhoog uw productiviteit met de voorspellende detectie van problemen en waarschuwingen aan de gebruiker. Ontdek snel de nodige reparaties en vervangingen, zodat uw medewerkers ongestoord kunnen doorwerken. - Los apparaatproblemen van gebruikers snel op
Reparaties verlopen vlotter dankzij de geautomatiseerde case-aanmaak. Bij een probleem wordt automatisch een case geopend, zodat IT een reparatie kan inplannen op een moment dat het de eindgebruiker schikt.
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Active Care
Plaats van service
Ondersteuning op
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Volgende beschikbare agent
Servicemethode
Voorspellende support
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode (maanden)
36