Als er een hardwareprobleem optreedt, wilt u zo snel mogelijk weer verder kunnen werken. Met HP onsite hardwareservice op de volgende werkdag
[1] met behoud van defecte media beschikt u over de expertise om de uptime van uw product te maximaliseren. Assistentie is altijd beschikbaar in de vorm van uitstekende hulp op afstand of praktische ondersteuning op locatie de volgende dag, zodat u snel weer aan het werk kunt. De vervangingsservice voor preventieve onderhoudskits is inbegrepen in de vastgestelde tijden.
Product features
- Wij zijn er op de volgende werkdag
Een servicetechnicus, onderdelen en onderhoud komen de eerstvolgende werkdag bij u op locatie. Onze experts staan negen uur per dag, vijf dagen per week voor u klaar. - Support waarop u kunt rekenen
Onze deskundige experts en efficiënte service en support maken uw hardware snel weer zo goed als nieuw. - Ontvang hulp per telefoon of bij u op locatie
Onze supportspecialisten staan altijd klaar om u op de meest geschikte manier te helpen – op afstand, telefonisch of door een bezoek op locatie.
Kenmerken
Servicetype
Next Business Day
Service-uren (hours x days)
9x5
Ondersteuning ter plekke
Ja
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Onsite reparatie
Plaats van service
Onsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Onsite reparatie
Aanvullende informatie
Inclusief 1 preventieve onderhoudskit
Extra ondersteuningsmogelijkheid
Behoud van defecte media
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode (maanden)
36