Wanneer u zich niet kunt veroorloven om te wachten tot het apparaat omgeruild is, bent u met HP Hardware Advance Exchange op volgende werkdag snel zo snel mogelijk weer aan de slag. U krijgt technische assistentie op afstand om u te helpen uw problemen op te lossen. Vervolgens sturen wij u zo nodig op de volgende werkdag een vervangend apparaat
[1] en een portvrij adreslabel om uw defecte apparaat terug te sturen.
Product features
- Ontvang een vervangend apparaat op de volgende werkdag
HP biedt snelle vervanging van defecte apparaten op de volgende dag als het probleem niet op afstand kan worden opgelost.
Een praktisch, kostenbesparend alternatief voor onsite hardwarereparatie van uw HP product gedurende 5 jaar. HP externe monitor is niet inbegrepen.
Een beter rendement op uw HP hardwareinvestering en een gerust gevoel. Hoe langer het gekozen serviceplan loopt, des te betrouwbaarder de support die u van HP kunt verwachten. - HP betaalt de verzendkosten
HP levert u verpakkingsmateriaal voor het retourneren van uw defecte product en betaalt de verzendkosten. - Kosteneffectieve, betrouwbare oplossing
HP Advanced Exchange hardwareservice op de volgende werkdag is een handig en kostenefficiënt alternatief voor onsite support, het biedt snelle, betrouwbare vervanging van in aanmerking komende producten.
Kenmerken
Next Business Day (NBD)
Ja
Leveranciersinformatie
Type ondersteuning
Exchange
Plaats van service
Offsite
Garantiedekking
Binnen garantie
Dekkingsgegevens
Standaard werkdagen – 9 uur
Reactietijd
Respons op volgende werkdag
Servicemethode
Snelle vervanging van unit
Aanvullende informatie
exclusief externe monitor
Type verzorgingspakket
Electronisch
Dekkingsperiode
60 maand(en)
Logistics options
Levering en retour defect product door koerier